Conexión WhatsApp Web (QR / Baileys)
La conexión de WhatsApp Web permite utilizar números telefónicos convencionales (personales o WhatsApp Business) mediante el protocolo de sincronización multidispositivo.
Ventajas Principales
- Configuración Inmediata: No requiere verificación de empresa en Meta Business Manager ni trámites burocráticos.
- Soporte de Grupos y Estados: Capacidad de interactuar con grupos y recibir estados.
- Sin Costo por Conversación de Meta: Solo pagas la suscripción de tu plan en Subflow.
- Reconexión Automática: El motor de Subflow mantiene la sesión activa en segundo plano y reintenta la conexión de manera inteligente en caso de microcortes de red.
️ Paso a Paso para Vincular tu Dispositivo
- Inicia sesión en Subflow Admin y navega a Sesiones de WhatsApp.
- Haz clic en el botón superior Nueva Sesión QR.
- Asigna un nombre identificador a la sesión (ej. Ventas Principal o Soporte Móvil).
- El sistema generará un código QR dinámico con un tiempo de validez de 60 segundos.
- Abre WhatsApp en tu dispositivo móvil:
- En Android: Toca el menú de tres puntos (⋮) > Dispositivos vinculados > Vincular un dispositivo.
- En iOS (iPhone): Ve a Configuración > Dispositivos vinculados > Vincular un dispositivo.
- Apunta la cámara de tu teléfono hacia el código QR en la pantalla de Subflow.
- Una vez escaneado, la pantalla mostrará el estado Sincronizando… y en pocos segundos pasará a Conectado.
️ Opciones de Configuración Avanzadas
| Parámetro | Descripción | Recomendación |
|---|---|---|
| Ignorar Mensajes de Grupos | Evita que los agentes de IA o reglas respondan en chats grupales | Activado |
| Auto-lectura (Read Receipts) | Marca automáticamente los mensajes entrantes como leídos (doble check azul) | Activado |
| Horario de Actividad | Define rangos horarios fuera de los cuales el bot activa un mensaje de fuera de servicio | Según horario comercial |
| Reintento de Envíos | Número de reintentos en caso de que el destinatario esté temporalmente sin cobertura | 3 reintentos |
Buenas Prácticas y Prevención de Bloqueos
[!WARNING] Cuidado con el SPAM: WhatsApp monitorea patrones de envío anómalos. Para proteger la reputación de tu línea:
- No envíes mensajes masivos a números que no hayan tenido contacto previo contigo.
- Utiliza intervalos de envío aleatorios (configurados por defecto en el módulo de Campañas de Subflow).
- Asegúrate de que los destinatarios tengan la opción de solicitar la baja escribiendo palabras como SALIR o CANCELAR.